Dengan memiliki mobil sendiri, berbagai kegiatan harian bisa dilakukan dengan lebih nyaman. Namun, risiko kecil seperti bodi mobil yang lecet sering kali tidak bisa dihindari, baik karena terserempet kendaraan lain, terkena gesekan saat parkir, maupun karena hal-hal tak terduga lainnya. Lecet kecil pada mobil mungkin tampak sepele, tapi tetap bisa mengurangi keindahan tampilan kendaraan. Syukurlah, mobil yang sudah dilindungi asuransi membuat pemiliknya lebih tenang. Klaim asuransi Allianz bisa diajukan untuk memperbaiki lecet tersebut tanpa perlu menguras isi dompet.
Agar proses klaim berjalan lancar dan hasilnya sesuai harapan, ada baiknya mengetahui lebih dulu prosedur yang harus diikuti dan dokumen yang perlu disiapkan. Klaim akan lebih cepat diproses jika peserta memahami langkah-langkahnya dengan baik.
Jenis Lecet yang Bisa Diklaim
Tidak semua lecet pada mobil bisa diajukan klaim. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui lebih dulu apakah jenis kerusakan tersebut termasuk yang dilindungi dalam polis. Asuransi mobil komprehensif umumnya sudah mencakup perlindungan atas kerusakan ringan, misalnya lecet atau goresan.
Lecet yang timbul karena kejadian di luar kendali, misalnya karena diserempet pengendara lain di jalan atau terkena benda saat mobil sedang diparkir, umumnya masih bisa masuk dalam cakupan perlindungan. Namun, lecet akibat kelalaian pribadi atau kesengajaan bisa saja tidak termasuk. Untuk klaim asuransi Allianz, penting memastikan bahwa kerusakan yang dialami memang sesuai dengan isi polis yang telah disepakati sejak awal.
Dokumen yang Wajib Disiapkan
Sebelum mengajukan klaim, pastikan semua dokumen yang dibutuhkan sudah disiapkan terlebih dulu. Dokumen yang lengkap akan mempercepat proses penilaian dan verifikasi dari pihak asuransi. Umumnya, dokumen yang harus dipersiapkan antara lain:
- Fotokopi polis asuransi kendaraan.
- Fotokopi KTP dan SIM pengemudi.
- Fotokopi STNK kendaraan.
- Foto kondisi lecet pada mobil dari beberapa sisi sebagai bukti saat klaim.
- Kronologi kejadian secara tertulis.
- Isi formulir pengajuan klaim dengan benar sebelum diserahkan.
Beberapa kasus mungkin memerlukan tambahan dokumen seperti surat keterangan dari kepolisian, terutama jika lecet terjadi akibat insiden di jalan raya. Coba anda periksa kembali supaya semua dokumen dapat terkumpul dengan lengkap dan tidak ada yang tertinggal.
Cara Pengajuan yang Praktis dan Cepat
Untuk klaim asuransi Allianz, pengajuan bisa dilakukan dengan dua cara: secara digital maupun manual. Proses digital bisa dilakukan melalui aplikasi resmi asuransi Allianz. Melalui aplikasi tersebut, peserta bisa mengunggah dokumen, mengisi data kendaraan, serta mengirimkan foto kerusakan secara langsung. Metode ini jelas lebih cepat dan praktis, apalagi untuk orang yang sering berpindah-pindah tempat.
Sementara itu, jika lebih nyaman dengan proses manual, peserta bisa mengunjungi bengkel rekanan yang telah ditunjuk oleh asuransi Allianz. Di sana, staf bengkel akan membantu proses klaim sekaligus memperkirakan biaya dan waktu perbaikan. Proses ini bisa lebih terarah karena bengkel sudah memahami alur klaim dan standar yang digunakan.
Perhatikan Batas Waktu dan Ketentuan Polis
Satu hal penting yang kerap terlupakan adalah waktu pengajuan klaim. Sebaiknya klaim dilakukan segera setelah kejadian, dan jangan menunda terlalu lama. Polis biasanya memiliki batas waktu maksimal pelaporan, misalnya 3×24 jam setelah kejadian. Jika lewat dari batas waktu tersebut, klaim bisa saja tidak diterima.
Selain itu, pastikan bahwa semua data yang dituliskan di formulir sesuai dengan kondisi yang sebenarnya. Ketidaksesuaian antara data dan kondisi di lapangan bisa menyebabkan klaim tertunda atau bahkan ditolak.
Jika masih ragu, peserta dapat menghubungi layanan informasi dari asuransi Allianz untuk memastikan bahwa semua persyaratan telah dipenuhi. Tidak ada salahnya menanyakan proses secara rinci agar tidak terjadi kesalahan saat pengajuan.
Mengajukan klaim asuransi Allianz untuk kerusakan ringan seperti lecet sebenarnya cukup mudah, selama prosedur dilakukan dengan benar dan dokumen lengkap. Perlindungan asuransi kendaraan tidak hanya melindungi dari risiko besar seperti kecelakaan, tapi juga dari kerusakan kecil yang bisa mempengaruhi kenyamanan dan tampilan mobil. Dengan pelayanan yang mudah diakses dan proses yang praktis, peserta asuransi bisa tetap tenang ketika kejadian tak terduga menimpa kendaraan mereka.